Bnext.nl medewerker kijkt uit het raam van zijn portaalvrachtwagen.

Heb je een vraag?

Wij geven je graag het antwoord.

Op deze pagina vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze diensten. Denk aan het huren van een container, het scheiden van afvalstromen, de inzamelmomenten en de verwerking van afval. We hebben de informatie zo overzichtelijk mogelijk voor je op een rij gezet.

Let op: gaat jouw vraag over een specifieke situatie of jouw persoonlijke afvalcontract? Dan helpen onze collega’s van de klantenservice je graag verder.

Neem contact op met onze klantenservice

Over de Bnext.nl perscontainer

Bnext.nl heeft een heel uitgebreid assortiment aan containers. Van mini- en grote persen tot rolcontainers van 240 liter tot 2400 liter. Voor elke vraag is er een oplossing.

Voor een groot volume aan afval adviseren we de Bnext.nl perscontainer.
Heb je weinig ruimte om de container te plaatsen en zoek je dus een kleinere perscontainer? Of wil je je afval afsluiten, zodat er geen stankoverlast ontstaat? Bekijk dan onze miniperscontainer.
De Impress biedt alle voordelen van de miniperscontainer. Maar bij de Impress kan de bak makkelijk verwisseld worden, waarbij de pers zelf blijft staan. Het inzamelen kan zonder emissies plaatsvinden (handig in de binnenstad). En doordat je de bak kunt vervangen, hoeven we minder vaak afval op te halen. Dat bespaart op transportkosten.
Heb je meerdere afvalstromen die je wilt scheiden en ruimte voor opslag, kijk dan eens naar de rolcontainers.

Op het bedieningspaneel zie je hoe vol de container is. Ook is het mogelijk een automatische melding in te stellen als de container 80% vol zit en daarna als hij 100% vol zit. Als hij bijna vol is, kun je via het Bnext.nl klantportaal of de Bnext.nl app melden dat de container gewisseld moet worden. Zo haal je het meeste uit je container en bespaar je kosten op transport.

Grote hoeveelheden bedrijfsafval voer je op een snelle en logistiek vriendelijke manier af met een Bnext.nl perscontainer. Deze comprimeert het afval waardoor het veel minder ruimte in beslag neemt én bespaart op de transportkosten voor het afvoeren van het afval. Het afval wordt netjes afgesloten in onze perscontainers. Zwerfvuil, reukoverlast en ongedierte behoren met de perscontainer tot het verleden.

Onze perscontainers worden geplaatst op contractbasis. Dit geldt voor zowel de grote perscontainer als de minipers en de Impress. Maak hiervoor afspraken met onze sales afdeling: sales@bnext.nl.

Over de Impress perscontainer

Het mogelijk om een extra wisselbak te bestellen. Hierdoor kun je bijvoorbeeld in het weekend zelf eenvoudig de volle bak vervangen door een lege. Dit is niet alleen handig, maar bespaart ook op transportkosten. De afmeting van de extra bak is 1,5m x 1,2 m.

De Impress heeft een verwisselbare bak. Je kunt ervoor kiezen de bak zelf te verwisselen voor een lege, waardoor we minder vaak langs hoeven komen. Dat scheelt in transportkosten, maar is ook handig in bijvoorbeeld weekenden, als de bak vol dreigt te raken. De Impress geeft een automatische melding per email als hij 80% vol zit en daarna als hij 100% vol zit. Je weet dus altijd precies wanneer je Bnext.nl moet vragen langs te komen.

Het ophalen van de wisselbak kan op basis van een vaste frequentie, op afroep of op basis van de volmelding.

De Impress is 1,70 m x 1,40 m en 2,2 m hoog. Handig is dat de Impress wordt opgebouwd in drie delen. Dus wanneer de deurposten lager zijn dan 2,2 meter hoog, dan is de kans groot dat de Impress alsnog geïnstalleerd kan worden in de ruimte.

Ja, dat is mogelijk. Door middel van een pasjessysteem of het gebruik van een tag kunnen alleen geautoriseerde personen de Impress gebruiken. De klep blijft gesloten en opent alleen bij gebruik van het pasje of de tag.

In geval van storingen kunnen bepaalde problemen op afstand worden opgelost. De Impress geeft aan wat de storing is. We streven ernaar om binnen 24 uur ter plaatse te zijn om de storing te verhelpen. Het is mogelijk om een onderhouds- of servicecontract af te sluiten.

Dit is afhankelijk van een aantal factoren. We komen daarom eerst langs om naar de plek te kijken waar de Impress neergezet wordt. We controleren bijvoorbeeld de elektriciteitsvoorziening, we kijken of de chauffeur veilig kan werken en we letten op of er hellingen zijn of misschien een lift.

De Impress heeft een groot inwerpluik waarin meerdere zakken tegelijk kunnen worden ingeworpen. De perscontainer is ook geschikt voor afval wat niet in zakken wordt aangeboden, zoals papier en karton.

De Impress is geschikt voor bijna alle sectoren. Hij wordt gebruikt in de horeca, vastgoed, grootzakelijk en logistiek. Bij deze laatste kan de Impress op de werkvloer geplaatst worden, wat veel handelingen scheelt.

De Impress is uitgerust met een groot inwerpluik waarin meerdere zakken tegelijk kunnen worden ingeworpen. Het comprimeren van het afval begint met het indrukken van knoppen op een gebruiksvriendelijk bedieningspaneel. Dit paneel kan optioneel worden uitgebreid met een informatiedisplay voor meer gedetailleerde informatie.

Wanneer de wisselbak tussen 80 en 100% vol is, ontvang je automatisch een melding per e-mail. Als de Impress zich in een openbare ruimte bevindt, is het verplicht om een tag te hebben voor identificatie.

Ja, zowel de Impress als de miniperscontainer zijn beide geschikt om buiten te staan. Ze hoeven dus niet perse overdekt of binnen te worden geplaatst. We denken graag mee over een plaats die handig is in de logistiek van de werkdag, zodat het afval er door iedereen goed in wordt gedaan.

Over de miniperscontainer

Op het bedieningspaneel zie je hoe vol de container is. Als hij bijna vol is, kun je via het Bnext.nl klantportaal melden dat de container gewisseld moet worden. Zo haal je het meeste uit je container en bespaar je kosten op transport.

De minipers is voor vele sectoren geschikt. Door zijn compacte afmetingen is hij overal te plaatsen, bijvoorbeeld in parkeergarages. De miniperscontainer wordt veel ingezet bij de horeca; daar wordt op een kleine oppervlakte veel afval opgeslagen, waarbij er geen overlast mag ontstaan. De miniperscontainer is vloeistofdicht en geurvrij. Daardoor sluit hij aan op de HACCP-richtlijnen. De miniperswagen die de containers wisselt, is klein en behendig en stoot minder CO2 uit dan vuilniswagens.

Het wisselen van de miniperscontainer kan op afroep. Je kunt dit via de Bnext.nl App of het klantportaal melden. Zo komen we nooit voor een halfvolle container. Dat is zonde van de transportkosten. Maar ook niet te laat, waardoor de container overstroomt en overlast veroorzaakt.

De minipers heeft een afmeting van 260 x 140 x 165 cm. Met een elektrokar kunnen we hem handmatig op locatie plaatsen. Daardoor is de minipers geschikt voor kleinere ruimtes. Bij het wisselen van de pers moet er een lift aanwezig zijn waar de pers in vervoerd kan worden. Wil je een perscontainer huren voor een ruimte waar dat niet mogelijk is? Kijk dan eens naar onze Impress perscontainer: daarvan hoeft alleen de bak te worden vervangen.

Over de afzetcontainers

Wij zijn vaak om 07:00 uur al op het eerste afleveradres. Dit betekent dat er vanaf 07:00 uur plaats moet zijn om de container neer te zetten. Is dit lastig, dan raden wij aan dat u als klant bij het plaatsen aanwezig bent.

Als je de container op werkdagen vóór 16:00 uur bestelt en betaalt, kun je deze de volgende werkdag verwachten. Je hebt ook de mogelijkheid om een andere leveringsdatum aan te geven. Als je een specifiek tijdstip of een exacte locatie voor plaatsing van de container hebt, kun je dit in je bestelproces aangeven. Als je dat niet doet, kunnen wij er geen rekening mee houden. Onze experts doen altijd hun best om aan jouw wensen te voldoen, maar kunnen dit niet garanderen.

Let op! De hoge kant van de container moet naar de vrachtwagen toe staan in verband met het laden van de container op de wagen, de container wordt dus ook zo geplaatst. Houd hier rekening mee met het kiezen van de plaats van de container. De plek dient ook bereikbaar te zijn voor de vrachtwagen. De levering van de dakafval container vindt op werkdagen plaats tussen 07:00-18:00.

Tijdens het bestelproces voer je ook de ophaaldatum van de container in. Is je planning in de tussentijd veranderd, dan kun je contact opnemen met de klantenservice , via telefoonnummer: 088 2600 300 om een andere dag af te spreken. Heb je de Bnext.nl App gedownload, dan kun je via de app een andere ophaaldatum inplannen.

In Nederland verschillen de regels voor vergunningen van gemeente tot gemeente. Wij raden je aan te informeren naar de regels in jouw gemeente, voordat de container geplaatst wordt. Dan kun je een eventuele melding of vergunningsaanvraag op tijd maken.

Vaak heb je voor een korte periode geen vergunning nodig. Wij raden je aan dit te checken bij je eigen gemeente (afdeling Parkeerbeheer), voordat de container geplaatst wordt.

Het afval mag niet meer dan 20 cm boven de rand van de container uitsteken.

Als er te veel afval in de container gegooid is (hoger dan 20 cm boven de rand), kan de chauffeur niet veilig met de container rijden. In dat geval nemen wij contact met je op om samen naar een oplossing te zoeken. Een oplossing kan zijn dat er afval uit de container wordt gehaald. Een andere oplossing is dat er een nieuwe container besteld wordt waar je het overtollige afval in gooit.

Bij het plaatsen van je bestelling kun je aangeven op welke datum je de container nodig hebt en of je de voorkeur geeft aan ochtend- of middaglevering. Op de dag van levering kun je altijd bellen naar 088-2600 300 om te vragen hoe laat de container gepland staat. De eerste bezorgingen beginnen om 07:00 uur, dus vanaf dat moment moet er ruimte zijn op de locatie voor de container.

Tijdens het bestelproces voer je ook de ophaaldatum van de container in.

Is je container sneller vol dan verwacht? Neem dan contact op met de klantenservice (telefoonnummer: 088 2600 112). Je kunt dan een andere dag afspreken. Als je een nieuwe container nodig hebt, dan kun je die via de webshop bestellen.

De all-in prijs is inclusief 6 weken huur van de container.

Containers worden geleverd tussen 07:00 en 17:00 uur op werkdagen. Soms kunnen we echter te maken krijgen met situaties van overmacht, zoals files, technische storingen of obstakels bij het plaatsen van de bak. Als zich een situatie van overmacht voordoet, streven wij ernaar om tijdig contact met je op te nemen om samen een passende oplossing te vinden.

Het is niet nodig dat je erbij bent als we de container komen ophalen. Maar het is wel handig als de container goed bereikbaar is voor de chauffeur. Zo kan hij de container zonder gedoe meenemen, zelfs als je er niet bent.

We raden aan om aanwezig te zijn als we de afvalcontainer plaatsen. Je weet dan zeker dat de container op de juiste plek komt te staan. Als je er niet bij kunt zijn, is het handig om telefonisch bereikbaar te zijn.

Bij Bnext.nl bieden we 3m³, 6m³ en 9m³ open containers aan en een afgesloten variant van 9m³. Als je advies nodig hebt of wilt overleggen voordat je online bestelt, staan we voor je klaar. Bel ons op 088 26 00 112 en ons team helpt je graag verder.

Hieronder de afmetingen per container (lengte x breedte x hoogte in meters)

3m³: 2.50 x 1.50 x 1.00
6m³: 3.50 x 1.80 x 1.00
9m³: 3.50 x 1.90 x 1.50
9m³ (gesloten): 3.60 x 1.75 x 2.00.

Bij het aanvragen van een container kies je het type afval dat je wilt laten afvoeren. Tijdens jouw klus kan het voorkomen dat het onverwacht om een ander type afval gaat. Merk je dit al op tijdens de werkzaamheden? Neem dan snel contact met onze klantenservice op (telefoonnummer 088 26 00 112).

De chauffeur controleert het afvaltype voordat de container wordt afgevoerd. Als het niet overeenkomt met wat je tijdens je bestelling hebt opgegeven, dan moeten we samen tot een oplossing komen. Kunnen we jou niet direct (telefonisch) bereiken? Dan voert de chauffeur de container niet af. Onze klantenservice neemt op een later moment contact met je op.

Bij Bnext.nl kies je uit verschillende maten containers: 3m³, 6m³ óf 9m³. Voor diverse soorten afval is de container van 9m³ zowel open als gesloten verkrijgbaar.

Graag even overleggen welke het beste bij jouw bouwproject past? Onze experts helpen je. We zijn bereikbaar op 088 26 00 112.

Wij leveren alleen afvalcontainers op werkdagen. Bestel je op een werkdag vóór 16:00 uur, dan wordt de container de volgende werkdag geleverd. Als je na 16:00 uur bestelt, vermeld dan ook een tweede leveringsdatum in de opmerkingen.

In het bestelproces geef jij aan waar de container geleverd moet worden. Wij plaatsen de afvalcontainer op de afgesproken plek en tijd. Containers worden op werkdagen geleverd tussen 07:00 en 17:00 uur. Dit betekent dat er vanaf 07:00 uur plaats moet zijn om de container neer te zetten. Is het lastig om een plek vrij te houden? Dan raden wij aan om bij het plaatsen aanwezig te zijn.

Let op: de hoge kant van de container moet naar de vrachtwagen gericht zijn. Zo kunnen we de container op de vrachtwagen laden. Houd hier rekening mee bij het kiezen van de plaats voor de container. Zorg er ook voor dat de locatie bereikbaar is voor de vrachtwagen.

De kosten om een container te huren, verschillen per container. In de webshop selecteer je het type afval en container. Je ziet dan precies welke kosten je kunt verwachten.

Over de Bnext.nl app

We controleren af en toe of jij het echt bent. Vraag een code per mail aan, kopieer deze en log in. Een code is 90 dagen geldig. Het kan wel voorkomen dat je bij het instaleren van een nieuwe versie van de app, een keer opnieuw moet inloggen. Heb je structurele problemen hiermee, laat dat dan weten aan klantportaal@bnext.nl.

Klik de app op het gebruikers icoon, en daarna op 'Account'. Daar kunt u uw naam en telefoonnummer wijzigen.

Dit kan altijd! U kunt dit aangeven bij uw accountmanager, of een email sturen naar klantportaal@bnext.nl

Deze functionaliteit wordt opnieuw ontwikkeld. We verwachten dit op korte termijn toe te voegen. Geef ze voor nu door via afzet@bnext.nl.

Gebruikersbeheer werkt het beste op een groot scherm. Daarom kunt u deze functie alleen gebruiken via de browser. Log in op https://app.bnext.nl, en aan de linkerkant ziet u een icoon genaamd “Gebruikersbeheer”. U kunt in het gebruikersbeheer nieuwe collega's uitnodigen, de gegevens van bestaande collega's wijzigen, bepalen of een collega projecten kan aanmaken, bestellingen kan doen of de klantrapportage kan bekijken.

Het kan zijn dat er voor uw organisatie al een beheerder is aangewezen. Overleg daar eerst mee of het is toegestaan dat u ook het beheer kunt doen voor uw organisatie. Verder kan uw Bnext.nl accountmanager dit voor uw organisatie laten activeren.

De rapportage is zichtbaar als de beheerder van jouw bedrijf je hier toegang tot heeft gegeven. Je kunt deze enkel op de web-versie van de app bekijken (https://app.bnext.nl).

Kijk voor meer informatie over onze klantrapportages op de pagina rapportages.

Op dit moment is de data niet te exporteren. Lanceren van informatievoorkeur staat later op onze routekaart (zie onderstaande vraag). Bespreek uw wensen ook met uw accountmanager zodat we deze inzichtelijk krijgen.

Toegang tot projecten wordt 's nachts bijgewerkt in de rapportage. De volgende dag zou u ze wel moeten zien. Zo niet, neem contact op met klantportaal@bnext.nl

De rapportage wordt automatisch gefilterd op projecten. Het niveau onder bedrijven. Deze filtering is afhankelijk van het gebruikers account en dus persoonlijk. Als de getallen verschillen, hebben de twee accounts andere projecten toegewezen (binnen hetzelfde bedrijf). Om hetzelfde te zien als andere gebruikers, moet een beheerder van jouw organisatie dezelfde projecten aan jouw account koppelen als aan dat van de collega waarmee je vergelijkt. Dit wordt ’s nachts naar de rapportage verwerkt en is de volgende dag zichtbaar.

In ons huidige systeem koppelen we losse stortingen aan het project van herkomst. Dat konden we voorheen niet. Deze losse stortingen uit het verleden laten we altijd zien zoals we dat ook deden in de ouder rapportage. Als in jouw persoonlijke overzicht de tonnen heel hard zijn gedaald, zijn deze stortingen toegekend aan projecten waar jij geen kijkrechten op hebt en vallen ze voor jou uit de rapportage. Deze stortingen zijn dus niet verdwenen, je kan ze alleen niet meer zien. Als je ze wel moet zien, zorg dan dat een beheerder in jouw organisatie je rechten geeft op de betreffende projecten.

Over Zeer Zorgwekkende Stoffen (ZZS)

De regelgeving vereist dat u alle ZZS meldt die in uw afvalstromen voorkomen. Hoewel er een Leidraad in ontwikkeling is die mogelijk onderscheid zal maken per afvalstroom, geldt voorlopig dat u alle ZZS in alle afvalstromen moet melden.

Niet-naleving kan leiden tot juridische of handhavingsacties vanuit de overheid. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om te voldoen aan de eisen rondom ZZS-meldingen.

U kunt dit bepalen door de secties in uw omgevingsvergunning te controleren die betrekking hebben op gevaarlijke stoffen en emissies. Hierin staan specifieke chemische stoffen vermeld die als ZZS zijn geclassificeerd. Het is belangrijk dat u deze secties zorgvuldig bekijkt om aan de wettelijke verplichtingen te voldoen.

Wanneer in uw omgevingsvergunning ZZS zijn opgenomen, bent u verplicht om:

Afvalstoffen registreren: Documenteer welke afvalstoffen met ZZS worden geproduceerd en aangeboden aan een afvalinzamelaar of -verwerker.

Als u ZZS in uw afvalstoffen aantreft die niet in uw omgevingsvergunning zijn vermeld, mag u deze stoffen niet verwerken zonder aanvullende toestemming. U moet in dat geval contact opnemen met uw bevoegd gezag, zoals de omgevingsdienst die voor uw gemeente of provincie werkt, en mogelijk een wijziging in uw vergunning aanvragen.

Om te controleren of uw bedrijf een omgevingsvergunning heeft, kunt u de volgende stappen ondernemen:

Intern navragen: Informeer bij de afdeling binnen uw organisatie die verantwoordelijk is voor vergunningen. Dit is vaak de KAM-afdeling (Kwaliteit, Arbo en Milieu) of EQHS-afdeling (Environment, Quality, Health & Safety).
Contact met de omgevingsdienst: Neem contact op met de omgevingsdienst van de gemeente of provincie waar uw bedrijf is gevestigd. Zij kunnen inzicht geven in de vergunningen die aan uw bedrijf zijn verleend.
Omgevingsloket: Via het Omgevingsloket Online kunt u opzoeken welke vergunningen er voor uw bedrijf zijn geregistreerd.

Heb je een vraag?

Wij geven je graag het antwoord.

Over de Bnext.nl perscontainer

Welke soort (pers-)container moet ik huren?

Hoe weet ik wanneer de perscontainer vol is?

Hoe werkt een perscontainer?

Hoe kan ik een perscontainer huren?

Over de Impress perscontainer

Over de miniperscontainer

Hoe weet ik wanneer de miniperscontainer vol is?

Voor welke sectoren is de minipers geschikt?

Wanneer komt Bnext.nl de miniperscontainer legen?

Hoeveel ruimte is er nodig om een miniperscontainer te plaatsen?

Over de afzetcontainers

Over de Bnext.nl app

Over Zeer Zorgwekkende Stoffen (ZZS)

Over de Impress perscontainer

Over de miniperscontainer

Hoe weet ik wanneer de miniperscontainer vol is?

Voor welke sectoren is de minipers geschikt?

Wanneer komt Bnext.nl de miniperscontainer legen?

Hoeveel ruimte is er nodig om een miniperscontainer te plaatsen?

Over de Bnext.nl app

Over Zeer Zorgwekkende Stoffen (ZZS)

Over de afzetcontainers